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        Libro de Reclamos

        Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor, esta institución cuenta con un Libro de Reclamaciones a su disposición.

        Datos de la empresa:

        Razón social: Detamour EIRL

        RUC: 20603261047

        Dirección: Manco II 848, depto 301. Urb. Maranga, San Miguel

        Mail: sorprende@detamour.pe

        Hoja de reclamación:

        IDENTIFICACIÓN DEL CONSUMIDOR O RECLAMANTE
        IDENTIFICACIÓN DEL BIEN CONTRATADO
        DETALLE DE SU RECLAMO

        * La respuesta a este reclamo o queja será enviada al mail indicado en este formulario

        * La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.

        * El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a treinta (30) días calendario, pudiendo ampliar el plazo hasta por treinta (30) días más, previa comunicación al consumidor.