Políticas de Entrega

Nuestros canales virtuales para cualquier coordinación previa o seguimiento de tu pedido son los siguientes:

Whatsapp: 946 544 161

Instagram: @detamour

El horario de atención a través de nuestros canales virtuales es de 7:00am a 10:00pm y la entrega de pedidos se realizarán en el horario de 8:00am a 8:00pm de acuerdo al rango que el cliente haya seleccionado.

Sabemos que hay sorpresas especiales en las que quisieras que la entrega se haga fuera de nuestro horario regular o una hora en específica. Esto podrá ser consultado previo a realizar tu compra por cualquiera de nuestros canales virtuales.

Los pedidos con entrega el mismo día se harán efectivos entre las 3:00pm y 8:00pm. Así mismo, si quisieras que llegue en una hora o rango en particular deberás consultarlo en nuestros canales virtuales.

Es responsabilidad del cliente que la dirección y datos proporcionados sean correctos. En caso no se encuentre el destinatario, no se quiera recepcionar el pedido o la dirección no sea correcta; nos comunicaremos con el cliente a fin de coordinar su recojo en nuestro taller o programar una nueva entrega con costo adicional. El tiempo de espera desde que nuestro repartidor llega a la dirección indicada es de 20 minutos. Pasado ese tiempo, se continuará con la ruta de entregas programada.